Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej bright-joists.com oraz warunki świadczenia usług przez bright-joists Sp. z o.o.
2. Właścicielem i operatorem strony jest bright-joists Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Konstruktorskiej 12/34, 02-673 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000498271, NIP 521-384-29-17, REGON 147293851.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
4. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca – bright-joists Sp. z o.o.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Usługi – usługi fotograficzne, copywriterskie i pokrewne świadczone przez Usługodawcę.
5. Materiały – zdjęcia, teksty, wirtualne spacery i inne materiały powstałe w wyniku realizacji zlecenia.
6. Strona – serwis internetowy bright-joists.com.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
   • fotografii nieruchomości
   • tworzenia opisów nieruchomości
   • wykonywania wirtualnych spacerów 360°
   • fotografii z drona
   • konsultacji home stagingowych
   • innych usług związanych z prezentacją nieruchomości
2. Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie w zakładce „Usługi" lub ustalane są indywidualnie na podstawie zapytania Klienta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia bez podania przyczyny.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia na usługi można składać drogą elektroniczną, wysyłając zapytanie na adres e-mail Usługodawcy.
2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje wycenę, która jest ważna przez 30 dni od daty jej sporządzenia.
3. Akceptacja wyceny przez Klienta stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług.
4. Po zaakceptowaniu wyceny Usługodawca ustala z Klientem termin realizacji usługi.

§ 5. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi z należytą starannością, zgodnie z ustalonymi warunkami.
2. W przypadku usług wymagających wizyty na miejscu (sesja fotograficzna, skan 360°), Klient zobowiązuje się do:
   • zapewnienia dostępu do nieruchomości w ustalonym terminie
   • przygotowania nieruchomości do sesji zgodnie z zaleceniami Usługodawcy
   • poinformowania o wszelkich ograniczeniach dotyczących dokumentowania nieruchomości
3. Standardowy czas realizacji wynosi 3-5 dni roboczych od daty wykonania sesji lub przekazania niezbędnych informacji.
4. Realizacja ekspresowa (24-48 godzin) możliwa jest za dodatkową opłatą.
5. Gotowe materiały są przekazywane Klientowi drogą elektroniczną w ustalonym formacie.

§ 6. Poprawki i reklamacje

1. Każde zlecenie obejmuje jedną rundę poprawek w ramach ustalonej ceny, chyba że warunki pakietu stanowią inaczej.
2. Uwagi do materiałów należy zgłaszać w ciągu 7 dni od ich otrzymania.
3. Poprawki wykraczające poza ustalony zakres mogą podlegać dodatkowej opłacie.
4. Reklamacje dotyczące jakości usług należy składać drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od dostarczenia materiałów.
5. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 7. Płatności

1. Ceny usług są cenami netto. Do podanych kwot należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej po dostarczeniu materiałów.
3. Standardowy termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.
4. Dla stałych klientów możliwe jest ustalenie indywidualnych warunków płatności.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

§ 8. Prawa autorskie i licencja

1. Usługodawca zachowuje prawa autorskie do wszystkich utworów powstałych w ramach realizacji zlecenia.
2. Z chwilą dokonania pełnej płatności Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną czasowo i terytorialnie licencję na korzystanie z materiałów w celach:
   • publikacji w ogłoszeniach o sprzedaży lub wynajmie nieruchomości
   • prezentacji na stronach internetowych Klienta
   • wykorzystania w materiałach marketingowych związanych z nieruchomością
3. Wykorzystanie materiałów w celach innych niż wymienione wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.
4. Usługodawca może wykorzystywać wykonane materiały w swoim portfolio, chyba że Klient pisemnie zastrzeże inaczej.

§ 9. Anulowanie i zmiana terminu

1. Klient może anulować lub zmienić termin realizacji usługi bez dodatkowych opłat, jeśli poinformuje o tym Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed umówionym terminem.
2. W przypadku anulowania na mniej niż 48 godzin przed terminem, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości usługi.
3. W przypadku niestawienia się Klienta w umówionym terminie bez wcześniejszego powiadomienia, Usługodawca może naliczyć pełną opłatę za usługę.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji z przyczyn od siebie niezależnych, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • opóźnienia wynikające z działania Klienta
   • stan techniczny lub estetyczny dokumentowanej nieruchomości
   • skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji
   • działanie siły wyższej

§ 11. Prawa konsumenta

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

§ 12. Korzystanie ze strony internetowej

1. Korzystanie ze strony jest bezpłatne.
2. Do korzystania ze strony wymagana jest przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS3.
3. Treści publikowane na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Zabrania się:
   • kopiowania treści strony bez zgody Usługodawcy
   • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
   • wykorzystywania strony do celów niezgodnych z prawem

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest bright-joists Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz w dokumencie RODO.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory wynikające ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumentów do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy dla ich miejsca zamieszkania.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2024 roku.